A tomada de decisão fica mais fácil com os indicares mais relevantes para o seu negócio apresentados em tempo real.
As solicitações de seus clientes serão registradas e monitoradas de acordo com seu processo interno, você não vai perder ou esquecer de nada.
Acompanhe os atendimentos e todas as interações de seus atendentes e colaboradores em tempo real.
Abertura, encaminhamento ou fechamento do chamado realizados em poucos passos permitindo uma maior agilidade no atendimento e aumento da capacidade produtiva do atendente.
Tenha controle sobre o tempo investido por seus analistas e desenvolvedores em todos os chamados.
Todas as atividades registradas gera indicadores de apoio a tomada de decisão.
Fléxibilidade para definir hierarquias de atendimento e catálogo de produtos e serviços.
Os resultados são vistos já nas primeiras horas de atendimento, a produtividade de seus colaboradores e a satisfação de seus clientes é muito importante para nós.