As solicitações de seus clientes serão registradas e monitoradas de acordo com seu processo interno, você não vai perder ou esquecer de nada.
Abertura, encaminhamento ou fechamento do chamado é realizado em poucos passos permitindo uma maior agilidade no atendimento e aumento da capacidade produtiva do atendente.
Acompanhe os atendimentos e todas as interações de seus atendentes e colaboradores em tempo real.
Envie, receba e compatilhe documentos, eles sempre estarão disponíveis para você dentro do sistema.
Todas as atividades são realizadas de maneira integrada, tudo é registrado e estará sempre dispinível.
Toda interação registrada pode ser compartilhada e notificada por email.
Os resultados são vistos já nas primeiras horas de atendimento, a produtividade de seus colaboradores e a satisfação de seus clientes é muito importante para nós.
Planos personalizados!
Conversas e interações ilimitadas entre você, seus clientes e colaboradores em um único sistema.
Tenha relatórios de produtividade e desempenho do relacionamento com o cliente na sua mão.
Registre tudo, das conversas no chat, ligações realizadas e recebidas até conexão remota.
Forneça apoio aos clientes internos e externos de maneira inteligente e objetiva.
Saiba quanto tempo foi investido seja em atendimento ao cliente, seja em resolução de chamados.
Necessita de integração e compatilhamento com sistemas legado, nós temos APIs para isso.
Teremos o prazer em compartilha em café, entre em contato e agendaremos uma visita!